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退換貨政策

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商品鑑賞期


除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:info@retrojamtaiwan.com

客服專線:(02) 2555-0778
聯絡地址:103 台北市大同區延平北路一段6951(office)+2(store)



退換貨須知


退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。


退貨流程


聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。



退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。




※ 如有任何疑問,請來信 info@retrojamtaiwan.com
或來電 (02) 2555-0778 與我們聯絡(每日12:00~20:00)







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ご利用にあたっての注意事項を必ずお読みください。

弊社の運営する通販をご利用されるお客様はすべて以下の保証規定ならびに通販規約に同意されたものとします。
お客様のご協力の下、円滑なご注文、納品が可能です。ご理解の上ご注文ください。

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    ①ベタ面に発生する色ムラ

    ②インクのかすれ・滲み(QRコード・バーコード類の読み取りは保障対象外)

    ③インクを混色させての色表現

    ④版ズレ

    ⑤試し刷りと本注文での仕上りの違い

    また、弊社は受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。万一お届けした商品で不良品(品違い等)があった場合、商品到着から1週間以内に弊社にご連絡下さい。弊社が送料負担の上、至急刷り直し・返品対応をさせていただきます。

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